Videos de entrenamiento Easy Guides
Videos cortos, paso a paso, para las tareas diarias del POS, desde registrar una venta hasta cerrar el día.
Ver la lista de reproducciónCentro de ayuda para clientes
¿Cómo podemos ayudarte?
Mira una guía rápida en video, envía una solicitud al equipo de soporte o revisa una existente en el portal de soporte de Slimrate.
Elige una opción de soporte
Empieza con una guía o ve directo al equipo de soporte.
Envía una solicitud de soporte
Cuéntanos qué está pasando y dónde, y el equipo de soporte la tomará.
Abrir el formulario de soportePortal de soporte
Inicia sesión para ver tus solicitudes existentes, agregar detalles y seguir el progreso.
Abrir el portal de soporteAyúdanos a resolverlo más rápido
Unos cuantos detalles desde el principio ahorran una ronda de preguntas.
Di qué pasó
Qué intentabas hacer, qué pasó en su lugar y cualquier mensaje en la pantalla.
Di dónde
En qué local, en qué dispositivo y qué ya intentaste.
Mantén los secretos fuera
Nunca envíes contraseñas, números completos de tarjeta, credenciales de pago, registros de clientes ni exportaciones del sistema a través del formulario.
Contacta al soporte de Slimrate
Envía una solicitud nueva aquí. Para dar seguimiento a una existente, usa el portal de soporte de Slimrate.
Preguntas de soporte
¿Dónde encuentro los videos de entrenamiento de Slimrate?
La lista de reproducción Easy Guides, enlazada al inicio de esta página, tiene videos cortos paso a paso para las tareas comunes del POS.
¿Cómo reviso una solicitud de soporte existente?
Inicia sesión en el portal de soporte de Slimrate en support.slimrate.com para ver tus solicitudes y agregar detalles.
¿Qué debo incluir en una solicitud de soporte?
Qué estabas haciendo, qué pasó, cualquier mensaje en pantalla, el local y el dispositivo involucrados, y qué ya intentaste.
¿Qué no debo enviar nunca?
Contraseñas, números completos de tarjeta, credenciales de pago, registros privados de clientes, exportaciones del sistema o capturas de pantalla que contengan cualquiera de esos datos.